2019. 10. 07
제   목 : 타이어 관련 A/S 정책 변경사항
작성자 : 조회 : 736
타이어 a/s 접수 전 확인 사항 안내


접수 가능 대상



1. 미사용 제품일 경우.

2. 장착 전 사용설명서에 따른 사전 공기 주입 및 제품 확인 필히 진행 후 문제 발견 시(튜블러 및 클린처)

3. AS요청 서식 필수 작성 (상세 증상 기입)

4. 구매처를 통한 접수 및 구매 영수증 필히 첨부

5. 구매일로부터 3개월 이내 또는 트레드가 70% 이상 남아있을 때

6. 완성차 장착 OE 타이어는 구매대리점과 해당 자전거의 수입 업체를 통해 접수



접수 불가 대상 안내.



1. 사용 중 기타 요소에 의하여 문제 발견 시.(펑크 및 외부 손상, 장착 불량 등)

2. 연장밸브 사용시 밸브 코어의 과다한 조임으로 인한 밸브 자체 크랙 발생시(코어 나사산에 테프론 테이프 사용금지)

3. 코어나 연장밸브 장착 시 공구로 밸브를 고정하지 않고 힘을 가하여 밸브 뿌리 부분 튜브의 찢어짐 발생(튜블러)

4. 사용 중 문제 발생.(타이어 트레드 과다 마모시 접수 불가)

5. 튜블러 타이어 공기 누출 발생 시 튜브 하자 부분의 확인을 위해 타이어를 분해하는데 동의 후 확인 결과에 따라 처리함.

6. 당사 정식 수입품이 아닌 해외직구 및 병행 수입 제품
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